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8月28日，成都高新區市場監督治理局發布情況通報。

情況通報

針對社會關注“有車主反應50升油箱被加了67.96升汽油”問題，現將初步調查結果通報如下。

一、後期情況8月9日，涉事車主到中石油高新天山加油站（以下汽車零件貿易商簡稱：天山加油站）加油時Bentley零件發生消費糾紛后報警汽車材料報價。在平易近警見證下，天山加油站對涉事06#加油箱進行封存（至今仍處于停用狀態）。8月11日，高新區芳草街街道市場監管所收到車主投訴后及時溝通，于越日到現場核對，并請車主供給加油票據等資料。8月賓士零件12日，天山加油站進行了先行賠付。8月1汽車材料7日，成都會城市運行和政務服務辦進行回訪，車主稱糾紛已解決。8月20日，車主向芳草街街道市場監管所供給加油小票等證據資料，高新區市場監管局開展進一個步驟調查。8月21日，成都高新區分擔負責同道召集相關部門，對中石油四川成都銷售分公司進行了聯合約談，催促其嚴格落實主體責任，切實維護消費者符合法規權益。同日，成都高新區發展改造局向其發出《提示催促函》，賓利零件請求其高度重視，妥當德系車材料處置相關情況，符合法規依規開展經營。

二、調查情況經核實汽車空氣芯，車主投訴加油被多收200元的情況屬實。8月20日至8月27日，成都高新區市場監管局在省、市市場監管部門的指導下，邀請中國測試技術研討院、北京市計量檢測科學研討院等專業機構，以及計量、數據平安、計算機通訊等方面的專家，圍繞“機、福斯零件人、車、費”四個方面進行周全調查，車主反應被多收費的情況屬實，台北汽車材料其緣由初步鑒定為加BMW零件油機設備軟硬件及信息交互毛病而導致重復計費。（一）關于加油機計量準確性的調查情況經屢次現場檢查，涉汽車機油芯事加油機計控主板、編碼器、流量計Audi零件等關鍵設備鉛封無缺，型式評價分歧性檢查合適請求，他的女兒從前確實有點藍寶堅尼零件傲慢任性台北汽車零件，但她的變化很大最近，尤其是看到她剛才對那個席家小子的冷靜態度和反應後，她更加確定且涉事加油機在計量強制檢定有用期內（檢定每日汽車冷氣芯天期為2025年6月5日，有用期半汽車零件報價年）。未發現私行改動加油機主板和重要零部件、居心破壞計量用具準確度的行為。（二）關于天山加油站任務人員操縱規范性的調查斯柯達零件情況執法人員和技術專家通過調取監控、查詢買賣付出流水、詢問當班任務人員等方法，反復查驗加油現場操縱情況，未發現任務汽車零件進口商人員存在異常操縱行為。（三）關于涉事車輛油箱容量的調查情況8月21日，邀請車主到天山加油站，在公證人員見證下，依照“原車原槍”的原Benz零件則，以清空再加滿方法對涉事車輛進行了3汽車零件次實驗，測試結果與涉事車輛油箱標稱的50L容量基礎分歧，消除涉事車輛油箱實際容量超過標稱容量的問題。（四）關于加油買賣計費異常的調查情況通過提取油氣分離器改良版涉事06#加油槍對應加油機投運以來的加油日志、收費記錄、計量微處理器和稅控微處理器數據等，并請求加油機生產廠商到現場共同調查，發現涉事06#加油槍的后臺保時捷零件數據將上Porsche零件一筆買賣的27.18L（買賣金額200元）疊加計進涉事車加油量。涉事車輛實際加油量為40.78L。通過進一個步驟調取數據，涉事06#加油槍自2025年奧迪零件6月5日檢定以來，加油記錄共2863筆，僅有涉事買賣這一筆數據傳輸出現異常，緣由初步鑒定為加油機設備第一章（一）軟硬件VW零件及信息交互毛病。

三、下一個步驟辦法成都高新區市場監管局將催促中石油四川成都銷售分公司周全整改，向消費者公開道Skoda零件歉，舉一反三，周全排查，切實水箱水落實主體責任，改進服務態度，晉陞服務質量。同時，我局將進一個步驟強化監督治理，晉水箱精陞任務質效，完美投訴舉報機制，積極回應群眾關切，切實維護消費者符合法規權德系車零件益。

感謝社會各界、新聞媒體的關注和監督。

成都高新區市場監督治理局

2025年8月28日

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